Política de envío

Los plazos de entrega oscilan entre las 24-48 horas en territorio Peninsular, y en el caso de las islas Baleares y Canarias hasta 7 días hábiles. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que la empresa de transporte los cumpla siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.

Los plazos de entrega también dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofrecidos. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío. El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir. En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.

Los costes de envío se calculan por peso, para la provincia de Málaga y Regiones Limítrofes a partir de tan solo 5’00€ y para el resto de la Península Nacional a partir de 7’00€. Brindamos además la posibilidad de recoger todos tus pedidos sin coste alguno en la propia tienda.

Una vez finalizada la compra, te enviaremos un email de confirmación de pedido con un número de seguimiento. El mensajero hará la entrega entre las próximas 24-48 horas. En caso de ausencia en el primer intento de entrega, mensajería se pondrá en contacto con usted telefónicamente para fijar un nuevo día de entrega.

Si se trata de un regalo y deseas que se entregue en un día concreto (ej.: fecha de cumpleaños, fecha de aniversarios, etc.) lo puedes comunicar en el apartado de “comentarios” habilitado en el proceso de compra. Si además quieres que se lo entreguemos envuelto en papel de regalo, también lo puedes comunicar en dicho apartado.

Nuestro equipo de Atención al Cliente, tratará de solventar cualquier duda que pudiera surgirle sobre nuestros productos y pedidos. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al número de teléfono que aparece en nuestro sitio web de Lunes a Viernes de 10.00 a 20.00h y los Sábados de 10.00 a 14.00h.